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Descubre KIOVEO

KIOVEO es una plataforma BNPL (compra ahora, paga después) que permite a los empleados de empresas asociadas comprar en comercios asociados y pagar más adelante, según las condiciones de la plataforma.

Los empleados cuya empresa esté asociada a KIOVEO y que cumplan los requisitos de elegibilidad indicados en la aplicación.

Crear y validar una cuenta

Crea tu cuenta desde el espacio para empleados en la web o desde la aplicación KIOVEO para Android o iOS y sigue los pasos de verificación.

La validación depende de la verificación de tus datos con tu empresa. La aplicación indica el plazo exacto.

Utilizar la aplicación móvil

La aplicación KIOVEO está disponible en Google Play (Android) y App Store (iOS).

Entender la capacidad de compra

Se calcula según los criterios de elegibilidad de KIOVEO y los datos validados con tu empresa. Puedes consultarla en todo momento en la aplicación.

Sí. Disminuye cuando realizas una compra y se recupera a medida que pagas tus cuotas.

Realizar una compra

En los comercios asociados a la red KIOVEO. La lista está disponible en la aplicación.

Selecciona KIOVEO como método de pago y revisa el calendario de pagos propuesto en la aplicación antes de confirmar la compra.

Pagos y cuotas

Las condiciones de pago (fechas, importes y método de cobro) se muestran antes de cada compra y se pueden consultar en cualquier momento en la aplicación.

Los posibles cargos siempre se muestran claramente antes de confirmar una compra. No se aplican cargos ocultos.

Retraso o incidencia en el pago

En caso de retraso, recibirás una notificación en la aplicación. Las consecuencias (posibles cargos o suspensión temporal de la capacidad de compra) se detallan en las condiciones generales. Contacta cuanto antes con atención al cliente para encontrar una solución.

Seguridad, pérdida del teléfono y acceso

Contacta inmediatamente con atención al cliente de KIOVEO para bloquear el acceso a tu cuenta. Después, instala la aplicación en tu nuevo dispositivo y sigue el proceso de recuperación.

KIOVEO aplica medidas de seguridad para proteger tus datos. Consulta la página Seguridad y privacidad para saber más.

Contactar con atención al cliente

Por teléfono, correo electrónico o mediante el formulario de Atención al cliente y contacto.